In der Webanwendung suchen

Mit der globalen Suche findest du zugängliche Datensätze, ohne zuerst den Fachbereich zu öffnen. Die Suche im Handbuch durchsucht dagegen Anleitungen.

Voraussetzungen und Rechte

Melde dich im richtigen Arbeitsbereich an. Suchbare Bereiche und Ergebnisse richten sich nach Produkt, freigeschalteten Modulen und deinen Leserechten. Die Suche erweitert keine Datensatzfreigaben.

Anwendungsweg

Öffne Suchen in der oberen Navigation; auf kleinen Bildschirmen zeigt die Navigation eine Lupe. Mit Strg+K unter Windows beziehungsweise ⌘+K auf dem Mac öffnest oder schließt du den Dialog. Außerhalb von Eingabefeldern führt auch / zur Suche.

Schritt für Schritt

Öffne die Suche und gib mindestens zwei Zeichen ein. Verwende einen Namen, eine Nummer oder einen anderen eindeutigen Begriff.
Warte auf die Ergebnisse. Die Treffer werden nach Datensatztyp gruppiert; mit den angebotenen Typfiltern grenzt du die Auswahl ein.
Prüfe Titel und angezeigten Kontext, bevor du einen Treffer öffnest. Bei längeren Ergebnislisten werden weitere Treffer beim Scrollen geladen.
Öffne den Treffer per Klick oder wähle ihn mit den Pfeiltasten und Enter. Der im Dialog angezeigte Tastaturhinweis erklärt das Öffnen in einem neuen Tab.
Schließe die Suche über das Schließen-Symbol oder die angezeigten Tastaturaktionen, wenn du in der bisherigen Ansicht weiterarbeiten möchtest.

Das Fragezeichen im Suchdialog öffnet diese Anleitung. Dafür musst du deine Suchanfrage nicht löschen oder den Dialog verlassen.

insideCRM

Neben gemeinsamen Arbeitsplatzfunktionen können freigeschaltete CRM- und Immobilienbereiche als Treffer erscheinen. Prüfe bei ähnlichen Namen den Datensatztyp, etwa persönlicher Kontakt, Lead oder Kunde. Die native mobile Suche wird separat beschrieben.

Ergebnis

Der ausgewählte Datensatz ist im zuständigen Fachbereich geöffnet. Dort gelten weiterhin dessen Bearbeitungsrechte und Pflichtfelder.

Fehlerbehebung

Problem	Nächster Schritt
Nach einem Zeichen erscheinen keine Treffer	Mindestens zwei Zeichen eingeben.
Ein Datensatz fehlt	Schreibweise, Typfilter, Arbeitsbereich und Leserecht prüfen; bei Bedarf im Fachbereich suchen.
Ein ganzer Datensatztyp fehlt	Aktivierte Module und Produkt prüfen.
Die Suche lädt nicht	Verbindung prüfen, Dialog schließen und erneut öffnen. Bei wiederholtem Fehler den Wortlaut der Meldung festhalten.
Du suchst eine Bedienungsanleitung	Handbuchsuche oder Aufgabenindex verwenden.