Systemanforderungen und Browser
insideCRM ist eine responsive Webanwendung. Für den produktiven Einsatz wird die aktuelle stabile Version eines unterstützten Browsers, eine zuverlässige Netzwerkverbindung und eine korrekt eingestellte Systemzeit benötigt.
Unterstützte Browser
| Plattform | Empfehlung | Hinweise |
|---|---|---|
| Windows und Linux | Aktuelles Google Chrome, Microsoft Edge oder Firefox | JavaScript, Cookies und lokaler Browserspeicher müssen erlaubt sein. |
| macOS | Aktuelles Safari, Chrome oder Firefox | Betriebssystem- und Browserupdates gemeinsam einspielen. |
| iOS und iPadOS | Aktuelles Safari | Kamera, Mikrofon, Kontakte und Benachrichtigungen werden durch Systemrechte gesteuert. |
| Android | Aktuelles Chrome | Hersteller-Energiesparmodi können Hintergrundzustellung einschränken. |
Internet Explorer und eingebettete Legacy-Browser werden nicht unterstützt. Private Browserfenster können Anmeldung, Benachrichtigungen, Offline-Zwischenspeicher und externe OAuth-Verbindungen einschränken.
Geräte und Anzeige
- Für die Desktop-Ansicht werden mindestens 1280 Pixel Bildschirmbreite empfohlen; die responsive Oberfläche funktioniert ab 320 Pixel Breite.
- Kamera und Mikrofon sind nur für Anrufe und Meetings erforderlich.
- Für Datei-Uploads muss der Browser auf die ausgewählten lokalen Dateien zugreifen dürfen.
- PDF-Vorschau und umfangreiche Tabellen profitieren von mindestens 4 GB freiem Arbeitsspeicher für Browser und Betriebssystem.
- Die Systemzeit muss automatisch synchronisiert sein, damit Anmeldung, MFA, Kalender und signierte Links funktionieren.
Netzwerkvoraussetzungen
HTTPS-Zugriff auf die Produktdomain muss möglich sein. WebSockets beziehungsweise langfristige HTTPS-Verbindungen werden für Echtzeitstatus, Messenger, Benachrichtigungen und Meetings verwendet. Unternehmens-Proxys dürfen Zertifikate nur so prüfen, dass Browser und Betriebssystem der ausstellenden Stelle vertrauen.
Für Kamera, Mikrofon oder Benachrichtigungen müssen zusätzlich die Browser- und Betriebssystemrechte freigegeben sein. Eine Netzwerkfreigabe ersetzt diese Rechte nicht.
Vor einer Supportanfrage prüfen
- Browser und Betriebssystem aktualisieren.
- Seite in einem normalen Fenster neu laden.
- Erweiterungen testweise nur für die Produktdomain deaktivieren.
- Systemzeit, gewählten Arbeitsbereich und sichtbaren Host prüfen.
- Fehler mit Zeitpunkt, Browsername, Browserversion, Betriebssystem und Request-ID dokumentieren.
Weiterführend: Fehlerbehebung und Betrieb und Support.