Versionen und bekannte Einschränkungen
insideCRM wird als zentral betriebene Plattform aktualisiert. Sichtbare Änderungen können deshalb Oberfläche, Berechtigungen, API-Vertrag oder das Verhalten einer Integration betreffen.
Änderung richtig einordnen
| Beobachtung | Zuerst prüfen |
|---|---|
| Navigation oder Bezeichnung hat sich geändert | Feature-Index und betroffene Anleitung öffnen. |
| Aktion ist nicht mehr sichtbar | Rolle, Capability, Lizenz und Datensatzstatus vergleichen. |
| API-Client schlägt nach einer Änderung fehl | Öffentliches OpenAPI-Schema und Statuscode prüfen. |
| Nur ein Browser zeigt den alten Stand | Seite vollständig neu laden und Cache beziehungsweise Service Worker aktualisieren. |
| Mobile Funktion weicht ab | App-Version, Plattform und mobilen Funktionsumfang prüfen. |
Versionsangaben für Support und Integration
Notiere Produkt, Host, Zeitpunkt mit Zeitzone, Browser- oder App-Version und den betroffenen Arbeitsbereich. Für API-Probleme gehören zusätzlich Methode, Pfad, Statuscode, Request-ID und die verwendete Schema-Version dazu. Geheimnisse und vollständige Nutzdaten dürfen nicht in Tickets oder Screenshots erscheinen.
Das maschinenlesbare Release-Manifest liefert Produkt, Sprache, Inhaltsstände und Prüfsummen der Dokumentationsseiten. Es enthält keine internen Quellpfade.
Dauerhafte Grenzen
- Funktionsumfang hängt von Produkt, Workspace, Lizenz, Capability und Rolle ab.
- Browser können Hintergrundaktivität, Mediengeräte und Benachrichtigungen aus Energie- oder Datenschutzgründen einschränken.
- Externe Mail-, Kalender-, Telefonie- und Portalprovider können eigene Limits oder Verzögerungen verursachen.
- Offline-Arbeit ist nur dort möglich, wo die jeweilige Oberfläche sie ausdrücklich anbietet.
- Große Dateien, umfangreiche Importe und globale Suchvorgänge können asynchron verarbeitet werden.
Eine Grenze ist keine Freigabe, Sicherheitsprüfung oder SLA-Zusage. Vertrags- und Supportbedingungen stehen im Rechtsbereich.